Las fiestas navideñas están a la vuelta de la esquina y seguro que muchas de las compras que vas a realizar en este periodo será a través de canales digitales. La venta online se convierte en la opción que más ha crecido, y más en estas fechas en las que parece que no hay tiempo para todo. Porque la comodidad de realizar un pedido desde cualquier sitio, en cualquier momento, y que llegue a tu domicilio es el principal motivo por el que los potenciales consumidores optan por este canal. Pero ojo, que puede tener sus peligros y por eso hoy vamos a contarte lo que tienes que tener en cuenta para realizar compras online seguras.
Cómo realizar compras online seguras
Las estafas digitales han crecido tanto como las propias dinámicas de compra online, de ahí que sea importante no perder de vista ciertos aspectos que garanticen una compra segura y sin problemas.
Es evidente que cuando vas a comprar en la plataforma de venta online de marcas como Adidas o Apple o de una franquicia de sobra conocida no suelen surgir dudas sobre la autenticidad y fiabilidad del espacio web. Pero cuando compras en otros negocios menos populares o más modestos pueden asaltarte unos peligros que debes minimizar prestando atención a:
- La web contenga información fiscal sobre la empresa como una razón social o un domicilio físico. Si no existen estos datos, desconfía.
- La web muestre una política de cookies en la que se expliquen qué datos se recogen y qué uso reciben. Aquí, una página “legal” sabe que tienen que cumplir a rajatabla los derechos recogidos por la LOPD-GDD y Arco.
- La web tenga certificado SSL que la verifique y establezca una comunicación cifrada con el servidor. El certificado de seguridad aparece en el navegador y es es S que tiene que tener la URL de una web tras el http.
- La web tenga testimonios de otros usuarios en los que se comenten aspectos del servicio o del producto. Y no importan tanto si hay comentarios negativos sino comentarios en general que ayuden a confirmar que no se trata de una web fantasma de la que nunca recibirás sus pedidos.
- La web recoja una política de pago y devoluciones claramente definida. Si esa información no aparece o no está clara, es mejor que abandones el proceso de compra.
- La web muestre sus sellos de calidad y confianza. No tiene por qué hacerlo pero cuando una página muestra sellos oficiales, ofrece más confianza. Las tiendas online acreditadas ofrecen mayores niveles de seguridad y calidad, y muchos hacen referencia a que sus procesos de venta online han sido revisados y validados por un tercero que reconoce las buenas prácticas. Algunos de estos sellos son: Aenor e-Comercio, Confianza Online o Trusted Shops.
Compra en páginas web oficiales y fiables
Una vez tengas todos aspectos en cuenta y te dispongas a realizar una compra, no te olvides de hacerlo desde un perfil con una contraseña segura que no pueda ser hackeada y te ofrezca unas garantías mínimas de seguridad.
También es importante que compruebes si, justo antes de aceptar el pago, el importe se incrementa con tasas, recargos u otros costes con conceptos dudosos.
Y como consejos final: guarda siempre facturas y descarga todos los justificantes de compra posibles por si hubiera algún problema y fuera necesario realizar una devolución o una reclamación.
Siguiendo estos consejos, estamos seguros de que tendrás una compras online seguras, y más en estas fechas en las que se disparan este tipo de gestiones que pueden hacerse con prisa y sin prestar toda la atención que requieren.